S Marekom Didákom z Hype o potenciáli digitálneho marketingu v čase pandémie koronavírusu

Marek Didák je spoluzakladateľ a kreatívny riaditeľ digitálnej agentúry Hype, ktorá je zameraná na najnovšie trendy v oblasti digitálneho marketingu. Začínal ako social media marketér “before it was cool” a neskôr pôsobil ako marketing konzultant pre malé a stredné spoločnosti. Má rád novinky, miluje zmenu a ulietava si na digitálnych trendoch a inováciách.

Hype je digitálna agentúra mixujúca out of box kreatívu, trendy digitálneho prostredia a efektívny výkonnostný marketing. So sídlom v Bratislave sa označujú ako hlavou digitálci, srdcom kreatívci.

1. Ako COVID kríza ovplyvnila Vaše podnikanie v roku 2020?

Skôr pozitívne ako negatívne. Na začiatku, hneď ako prišla pandémia, niektorí klienti zatiahli ručnú brzdu, na istú dobu sme ich stratili, prípadne zablokovali budgety, takže sme museli oveľa viac špekulovať.

Začali sme prichádzať s inovatívnymi riešeniami, a okrem toho, že sme začali robiť množstvo obsahu, tak sme sa začali zameriavať a aktívne oslovovať klientov z odvetví, ktorým sa darilo alebo ktorí boli maximálne závislí od toho, aby sme im pomohli s marketingom.

Klientov sme si rozdelili do troch košov. V prvom koši boli klienti z takých odvetví, ktorým nič nepomôže. Typickým príkladom je cestovný ruch alebo v tom čase reštaurácia/gastro biznis.

Potom bol druhý kôš, v ktorom boli zasa klienti, ktorým sa skrátka extrémne darilo a oni nepotrebovali marketing, ale skôr potrebovali riešiť úplné iné veci ako napríklad to, že nestíhali s výrobnými kapacitami a podobne. To bolo kopec klientov z oblasti e-commerce.

Posledný tretí kôš bol hlavne FMCG (rýchloobrátkový spotrebný tovar)  a ďalšie firmy, ktoré boli veľmi silno závislé na komunikácii a záležalo im na tom, či sa im bude alebo nebude dariť. Zamerali sme sa najmä na týchto klientov a tomuto trendu sme prispôsobili aj ponuku našich služieb.

Veľmi nám pomohlo to, že sme začali silno pracovať na digitalizácii. Tým, že sme digitálna agentúra, tak do istej miery sme už digitalizovaní boli aj predtým, a teraz je to po roku 2020 o niekoľko levelov vyššie alebo niekoľko levelov ďalej, pretože naozaj máme vypracovaný systém, vďaka ktorému dokážeme využívať vynikajúce extrémne kapacity, oveľa lepšie a pružnejšie reagovať na vplyvy prostredia, takže v tomto zmysle to bolo pre nás pozitívne.

Čo sa týka rozpočtu, či sme zvyšovali alebo znižovali, asi ani jedno. Nešli sme vyslovene po zvyšovaní alebo znižovaní rozpočtov. Mali sme zhruba také isté rozpočty, aké sme aj plánovali mať, na niektorých miestach sme ich zvýšili, inde naopak trochu znížili. Mali sme chvíľku znížené platy, pretože keď prišla pandémia, tak samozrejme  sme všetci prešli na home-office, práce bolo na jednej strane trošičku menej, ale z pohľadu zamestnancov a z nášho pohľadu ako majiteľov, sme skrátka potrebovali šetriť.

Vôbec sme nevedeli čo sa bude diať, tak samozrejme, že sme trošičku zoškrtali a  znižovali platy a akonáhle sa to uvoľnilo a akonáhle sme zistili, že to nie je žiadna tragédia a dokážeme to ustáť, tak sme sa vrátili zase do úplného normálu, za čo by som sa chcel veľmi poďakovať zamestnancom, som im za to vďačný, že máme takých skvelých ľudí, lebo nás podržali a úplne to pochopili, čiže za to som rád.         

Je veľmi dôležité povedať aj to, že okrem znižovania platov zamestnancom na isté obdobie, sme si aj my ako majitelia, nevyplácali vôbec žiadne odmeny, čiže podstúpili sme to spolu so zamestnancami, zobrali sme túto situáciu aj na seba.

Vždycky sa snažíme držať všetci spolu a aj v tomto prípade sme to zobrali tak, že pokiaľ má niekto trpieť, tak budeme musieť trpieť všetci, lebo to musíme nejakým spôsobom spolu prekonať, zomknúť sa, špekulovať, vymýšľať a makať a dostať sa z toho, a to sa nám myslím celkom dobre podarilo.

2. Čo očakávate a plánujete v roku 2021, ktorý je rovnako poznačený touto krízou?

My sme sa veľmi silno zdigitalizovali a v tomto trende chceme pokračovať, chceme omnoho viac budovať systém, ktorý nie je plne závislý od toho, aby sme boli na jednom mieste všetci, od toho aby sme mali všetkých full-time zamestnancov.

Oveľa viacej chceme pracovať s externými kapacitami, lebo nám to príde efektívnejšie, a tým pádom dokážeme oveľa rýchlejšie reagovať na všetky vonkajšie vplyvy.

3. Aký význam prisudzujete samovzdelávaniu v oblasti digitálneho marketingu a e-commerce?

Obrovský, obrovský význam, to samovzdelávanie vás skrátka posunie viac ako je nutné minimum, čiže či už sa to týka zamestnancov, ktorí vďaka tomu že sa samovzdelávajú, tak dokážu rýchlejšie napredovať a tak isto sa to týka aj nás ako zakladateľov. Samovzdelávanie nám mimoriadne pomáha práve v tom, aby sme sa posúvali ďalej a dokázali posúvať celý Hype.

Tým, že ja som v podstate na samovzdelávaní vyrástol a že som digitálny marketing ani neštudoval, tak práve ja som obrovským zástancom samovzdelávania a vážim si keď je niekto ochotný a schopný a venuje tú energiu nad rámec svojich povinností alebo toho svojho nutného minima a že sa ide samovzdelávať, je to super.

STAŇ SA ODBORNÍKOM NA DIGITÁLNY MARKETING

Vysoké školy a univerzity sa z hľadiska uplatniteľnosti študentov v praxi prispôsobujú požiadavkám trhu. Fakulta manažmentu už od minulého akademického roku ponúka uchádzačom o vysokoškolské štúdium v rámci bakalárskeho študijného programu Manažment v študijnom odbore Ekonómia a manažment možnosť študovať novú špecializáciu Digitálny marketing.

Cieľom tejto špecializácie je študentom, ktorí uvažujú profesionálne sa uplatniťv oblasti e-commerce, či digitálneho marketingu (online marketingu) odovzdať z pohľadu vedy a praxevedomosti a kompetencie digitálneho marketéra.

OTÁZKY A ODPOVEDE

Zaujala Vás špecializácia Digitálny marketing? Radi Vám odpovieme na všetky otázky. Neváhajte nás kontaktovať cez náš kontaktný formulár Na otázky Vám odpovie doc. Mgr. Richard Fedorko, PhD. člen Katedry marketingu a medzinárodného obchodu.